Q: Comment organiser la visite d'un technicien d'entretien ?
Posted on 04/30/2014
A: Veuillez contacter votre centre de service à la clientèle régional. Une évaluation initiale sera effectuée et la visite d'un technicien d'entretien sera organisée au moment qui vous convient le mieux.
Q: Comment connaître le prix et la disponibilité d'un produit ?
Posted on 04/30/2014
A: Le prix de la plupart des produits est indiqué sur la page correspondante dans le panier électronique. Aucun prix n'est fourni pour les produits complexes exigeant une configuration particulière. Le cas échéant, nous vous invitons à contacter le service à la clientèle ou votre représentant commercial. La disponibilité des produits est indiquée aux clients titulaires d'un compte dans le panier électronique lors de tout achat en ligne.
Q: Comment connaître les délais de livraison en vigueur et les dates de livraison ?
Posted on 04/30/2014
A: Les délais et les dates de livraison dépendent de la disponibilité du produit au moment de la demande. Ils sont généralement indiqués départ usine, mais peuvent inclure un délai d'expédition si nécessaire. Ils peuvent être modifiés entre le devis et l'acceptation de la commande.
Q: Puis-je demander une copie de ma facture depuis votre site Web ?
Posted on 04/30/2014
A: Si vous avez besoin d'une copie de votre facture ou de votre relevé, veuillez contacter votre centre de service à la clientèle régional. Vous pouvez également nous soumettre votre demande à l'aide de notre formulaire Nous contacter, qui figure dans la section Nous contacter de notre site Web.